Преимущества реферальных программ в онлайн-бизнесе:

• Привлечение новых клиентов и увеличение клиентской базы, что может привести к росту продаж. 3
• Экономия на рекламе. 4 Привлечение клиентов происходит через рекомендации, что сокращает расходы на рекламные кампании. 4
• Повышение лояльности клиентов. 13 Реферальная программа мотивирует клиентов активнее взаимодействовать с брендом и чувствовать себя его частью. 1
• Новые клиенты, привлечённые через реферальные программы, часто более склонны к покупке. 3

Недостатки реферальных программ:

• Низкая конверсия. 3 Не все клиенты будут заинтересованы в участии в программе. 3
• Риск нецелевого трафика. 4 Иногда рекомендации могут приводить пользователей, не заинтересованных в продукте. 4
• Сложности в управлении программой. 4 Масштабные реферальные программы требуют регулярного контроля. 4
• Негативный опыт клиента, если программа не работает должным образом или если клиенты не получают обещанные вознаграждения. 3 Это может привести к потере лояльности и ухудшению репутации бренда. 3