Некоторые преимущества смены названия банка (ребрендинга) для его развития:
- Возможность обновить бренд и привести его восприятие потребителем в соответствие с новыми стратегическими задачами компании. 3
- Дифференциация от конкурентов и адаптация к постоянно изменяющимся условиям рынка. 3
- Возможность завоевать новых клиентов. 3 Это касается в основном физических лиц и небольших компаний, профессиональным участникам рынка обычно безразлично название банка-партнёра. 1
- Возможность переориентироваться на обслуживание другой клиентуры. 1 Например, начать работать с физическими лицами. 1
Некоторые недостатки ребрендинга:
- Затраты на проведение. 14 Смена названия банка требует времени и средств, в частности, на рекламу нового бренда в СМИ и регистрацию изменений в платёжной системе. 1
- Риск оказаться непонятым. 3 Ребрендинг, который не сопровождается реальными улучшениями продуктовой линейки и качества обслуживания, может быть бесполезным, а в худшем случае вызвать негативную реакцию клиентов. 3
- Возможность потерять клиентов. 3 Даже если банк привлечёт больше людей в отделения, чем обычно, он может потерять их, как только клиенты поймут, что за фасадом ничего не изменилось. 3
Таким образом, к смене названия банка нужно подходить тщательно, оценивая, насколько это необходимо в конкретных условиях и какова конечная цель процедуры. 1