Некоторые преимущества внедрения системы KPI для бизнеса:

• Объективный анализ работы компании. 2 Оцениваются текущие результаты, на их основе формируются бизнес-цели на будущее. 2
• Оценка качества работы специалистов. 2 Можно определить, как быстро персонал обрабатывает заявки, где возникают трудности и как их решить. 2
• Формирование системы мотивации персонала. 2 В зависимости от объёма и качества работы каждому работнику начисляется премия. 2
• Упрощение контроля за работой подразделений. 3 Руководителю достаточно взглянуть на значения метрик, чтобы сделать выводы о результативности труда подчинённых. 3
• Выявление слабых сторон компании. 3 Низкие показатели эффективности сотрудников — повод задуматься о квалификации команды. 3
• Создание чётких рабочих регламентов. 3 По каждому процессу выделяются критерии его оценки. 3 Отделы знают свои обязанности, понимают вклад в общее дело фирмы. 3