Некоторые преимущества внедрения системы показателей эффективности бизнес-процессов (например, ключевых показателей эффективности, KPI):

• Прозрачная система оценки. 5 Четко определённые измеримые индикаторы позволяют беспристрастно анализировать результаты деятельности, выявляя как лидеров, так и отстающих. 2
• Эффективное планирование. 2 KPI трансформируют расплывчатые бизнес-задачи в конкретные численные ориентиры, к достижению которых можно стремиться поэтапно. 2
• Мощная мотивация для персонала. 2 Привязка системы вознаграждения к достижению поставленных метрик создаёт стимулы для сотрудников повышать свою производительность. 2
• Быстрое обнаружение ошибок. 5 Система KPI позволяет корректировать схемы и улучшать процессы, быстро выявлять проблемы и находить способы их устранения. 3
• Точечное отслеживание эффективности. 3 Можно отслеживать деятельность подразделений компании по конкретным регионам, городам, отделам, исполнителям. 3
• Готовая основа для планов. 3 KPI даёт прогнозирование выполнения задач по продажам, лидогенерации, выполнению работ и другим направлениям деятельности. 3
• Дополнительный контроль качества. 5 Система позволяет контролировать качество товаров и услуг. 5

Важно понимать, что простое внедрение системы ключевых показателей не гарантирует автоматического роста эффективности. 2 KPI — это лишь инструмент, требующий регулярной тонкой настройки, обновления и адаптации к меняющимся реалиям рынка. 2