Некоторые правовые аспекты применения дополнительных сборов в ресторанах:
- Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. fbuz27.ru Также нельзя включать в договор (заказ) иные расходы, не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте). fbuz27.ru
- О дополнительных платежах ресторан должен предупреждать заранее. t-j.ru Например, прописать это в меню, в карте гостя или сказать лично. t-j.ru Информация должна быть на видном месте. t-j.ru
- Потребитель вправе отказаться от оплаты дополнительных услуг (расходов). fbuz27.ru Если они оплачены, можно потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. fbuz27.ru
- Если администрация проигнорировала просьбу, нужно составить письменную претензию на имя руководителя заведения. dzen.ru При отказе в удовлетворении требований можно написать жалобу в Роспотребнадзор. dzen.ru
- Спор с рестораном можно решить и в судебном порядке. dzen.ru
Согласно КоАП РФ за навязывание допуслуг и неожиданные строки в чеке штраф для юрлиц составляет от 10 тыс. до 20 тыс. рублей, а для должностных лиц — от 1 тыс. до 2 тыс. рублей. chr.rbc.ru