Введение комиссии за пополнение счёта может привести к некоторым последствиям для Tele2, например:

• Потеря части абонентов. 5 Некоторые пользователи могут перейти к другому оператору связи, который не взимает дополнительных платежей. 5
• Возможные жалобы от клиентов. 1 В отзывах на сайте «Отзовик» есть упоминания о случаях, когда комиссия списывается с оплаченной абонентской платы, и клиенты замечают это, когда все средства уже истрачены. 1
• Возможные претензии от потребителей. 4 Введение комиссии может нарушать статью 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», если оператором не обеспечена возможность оплаты услуг связи без комиссии. 4

Однако Tele2 предоставляет способы пополнить счёт без комиссии, например, с помощью банковской карты в личном кабинете и приложении, услуги «Автоплатеж», в онлайн-чате или в салонах связи. 34