Некоторые показатели эффективности, которые используются для оценки операционной деятельности:
- Выручка. 1 Общий доход от продаж товаров или услуг. 1
- Себестоимость продукции. 1 Включает все затраты на производство и продажу товара, например, расходы на сырьё, труд и транспортировку. 1
- Прибыль. 1 Разница между выручкой и себестоимостью. 1
- Производительность труда. 1 Измеряет, сколько продукции создаётся за определённый период. 1
- Оборачиваемость запасов. 1 Показывает, как быстро товары продаются и заменяются новыми. 1
- Уровень удовлетворённости клиентов. 1 Измеряется через опросы и отзывы. 1
- Время выполнения заказов. 1 Показывает, сколько времени проходит от получения заказа до его выполнения. 1
- Коэффициент брака. 1 Измеряет процент дефектных товаров. 1
- Коэффициент операционных активов. 4 Выявляет, какова доля операционных активов от общего числа активов компании. 4
- Коэффициент прибыли на одного работника. 4 Для расчёта показателя нужно разделить операционную прибыль на количество сотрудников компании. 4
- Продолжительность операционного цикла. 4 Рассчитывается путём суммирования периода оборотов запасов и дебиторской задолженности — суммы долгов перед компанией со стороны других организаций, людей или органов власти. 4
- Рентабельность производства. 4 Показывает, как эффективно работает компания. 4