Какие подводные камни существуют при отключении дополнительных услуг в онлайн-банкинге?

Некоторые подводные камни при отключении дополнительных услуг в онлайн-банкинге:

• Банк может не уведомить об окончании бесплатного периода и начале платного. www.banki.ru Например, если предлагает бесплатно подключить услугу или сервис на определённое время (в среднем на один-три месяца). www.banki.ru
• Банк может предложить услугу, от которой можно отказаться, выполнив определённое действие. www.banki.ru Например, отправить ответное СМС-сообщение. www.banki.ru Если клиент не выполнит это действие, банк сочтет это согласием на услугу. www.banki.ru
• Банк может навязывать услугу под предлогом, что без неё не будет одобрена кредитная карта. www.banki.ru По правилам отказ клиента приобретать дополнительную услугу не влияет на возможность получения кредита или займа. udm-info.ru

Чтобы не допустить подключения платной услуги, рекомендуется внимательно изучать договор обслуживания карты, особенно условия оказания услуг. www.banki.ru Если что-то непонятно, стоит спросить у сотрудника банка. www.banki.ru

Если услуга действительно подключена без согласия клиента, как правило, банки возвращают деньги за неё и отключают её. www.banki.ru Для этого клиенту необходимо обратиться в финансовую организацию с соответствующим заявлением. www.banki.ru Обычно достаточно обращения на горячую линию или в чат поддержки в мобильном приложении. www.banki.ru

Если банк отказывается возвращать деньги и отключать услугу, на незаконные действия финансовой организации можно подать жалобу в Роспотребнадзор или Центробанк России. www.banki.ru