Какие плюсы и минусы существуют у накопительной и скидочной программы лояльности в торговых сетях?

Плюсы накопительной программы лояльности в торговых сетях:

• клиент заинтересован в том, чтобы вернуться вновь; journal.sovcombank.ru
• дополнительный стимул к покупке — ограниченное время действия бонусов; journal.sovcombank.ru
• люди возвращаются из-за бонусов, но редко используют их полностью, а значит, компании экономят. journal.sovcombank.ru

Минусы накопительной программы лояльности:

• внедрить накопительную систему сложнее, чем просто раздать скидочные карты; journal.sovcombank.ru
• какой бы привлекательной ни казалась система, она не сможет вернуть людей, которые пришли за разовой покупкой. journal.sovcombank.ru

Плюсы скидочной программы лояльности в торговых сетях:

• выгода здесь и сейчас; maxma.com
• простота и прозрачность. maxma.com

Минусы скидочной программы лояльности:

• недолговечность: со временем текущая скидка может стать для клиента нормой и перестать мотивировать его на повторные покупки; maxma.com
• легко обойти: скидочные карты часто дают друг другу на временное пользование члены одной семьи или друзья, но клиентская база при этом не пополняется; maxma.com
• не всегда окупается: скидки сами по себе — это риск снизить маржинальность. maxma.com