Какие перспективные направления развития розничной торговли существуют в условиях цифровизации?

Некоторые перспективные направления развития розничной торговли в условиях цифровизации:

• Использование искусственного интеллекта (ИИ). 24 Он помогает собирать и анализировать информацию о покупателях, выстраивая эффективную коммуникацию. 4 Например, видеоаналитика и анализ поведения недобросовестных покупателей повышают безопасность в магазине и снижают вероятность кражи. 2
• Новые модели доставки. 2 Покупатели хотят получать товары удобным для себя способом и максимально быстро. 2 В связи с этим востребованы цифровые решения, которые позволяют автоматизировать управление складом и логистикой, а также оптимизировать маршруты. 2 Например, динамическое складирование, когда по мере приближения сроков доставки товары перемещаются всё ближе к потребителю. 2
• Гибридные форматы торговли. 4 Розничная и электронная торговля движутся в сторону гибридного формата, работая одновременно на нескольких площадках для взаимодействия с покупателями во всех каналах сразу. 4
• Развитие инструментов самообслуживания. 4 Многие предприятия розничной торговли, в первую очередь крупные компании в сфере продуктов питания, внедряют кассы самообслуживания и разрабатывают собственные мобильные приложения. 3
• Использование RFID-технологий. 3 Распознавание товаров на расстоянии перспективно в работе крупных торговых точек и на складе, при проведении инвентаризации или быстрой оплате на кассе. 3