Какие особенности трансграничной электронной торговли необходимо учитывать при возврате денег

Некоторые особенности трансграничной электронной торговли, которые необходимо учитывать при возврате денег:

• Технические неполадки в работе веб-сайтов и интернет-линий провайдеров. moluch.ru Например, средства могут быть списаны с банковской карты, а из-за неполадок системы сайт не отобразит факт оплаты. moluch.ru
• Автоматический выбор права страны продавца. moluch.ru Это может поставить потребителя в неравное положение с контрагентом, так как разрешение спора будет проходить на территории другого государства. moluch.ru
• Необходимость обращения в иностранный суд. moluch.ru Это может потребовать существенных затрат времени и средств. moluch.ru
• Отсутствие единых стандартов. cyberleninka.ru Например, в рамках ЕАЭС установлено право возврата товара потребителем до его фактического получения, при получении — в течение 14 дней. cyberleninka.ru При этом другая сторона обязана вернуть сумму товара потребителю в течение 7 дней с того момента, как потребитель обратился с возвратом товара. cyberleninka.ru

Для получения консультации по возврату средств в случае нарушения потребительских прав рекомендуется обратиться к юристу. arb.ru