Некоторые особенности возврата денег на карту через банк-эквайер:
Деньги перечисляются туда, откуда пришли. wsem.ru Если покупатель расплатился наличными, нельзя делать возврат на карту, и наоборот. wsem.ru
Продавец может вернуть всю сумму или только часть. wsem.ru Например, покупатель приобрёл две сумки, но хочет вернуть только одну. wsem.ru
Для продавца возврат бывает платным и бесплатным. wsem.ru Наличие и размер комиссии зависят от тарифа эквайринга. wsem.ru
Если покупатель не просто возвращает товар, а хочет обменять его на более дорогой, проводить возврат через эквайринг не нужно. wsem.ru Кассир списывает недостающую сумму с карты или берёт наличными. wsem.ru
Вернуть деньги покупатель вправе только в том магазине, где оплатил. wsem.ru И оплата, и возврат (отмена) должны пройти по одной кассе. wsem.ru
В одностороннем порядке ни вернуть, ни списать деньги с карты нельзя. wsem.ru Даже если кассир ошибся и отдал товар, например, без закрытия чека, погасить недостачу в кассе принудительным списанием нельзя. wsem.ru
Если карта, с которой покупатель оплатил покупку, недействительна, деньги можно вернуть, перевыпустив карту или сообщив в банк-эквайер, что возврат нужно сделать на другую карту. life.akbars.ru
Сроки возврата устанавливает банк-эквайер. life.akbars.ru По закону максимальный срок возврата денег — 30 дней, если он делается не в день покупки. life.akbars.ru На практике банки заинтересованы в удобстве клиентов и возвращают деньги за пару дней. life.akbars.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.