В 2016 году сообщалось, что в крупных городах у клиентов «Почта Банка» шире выбор банков и выше уровень дохода. 1 При этом банк не позиционировал себя как учреждение для определённой аудитории, а предлагал базовые сервисы, которыми пользовались люди независимо от места проживания. 1
Некоторые особенности работы «Почта Банка» в разных регионах, в том числе в крупных городах, упоминались в контексте форматов присутствия банка: 25
«Почта Банк» заранее составлял адресную программу, но корректировал её с учётом специфики каждого конкретного города. 1