Некоторые особенности работы АО «АтомЭнергоСбыт» в Курской области:

• Мобильный центр обслуживания клиентов. 12 Он позволяет жителям отдалённых районов решать вопросы энергосбережения без посещения стационарных офисов компании. 1 Например, на месте можно уточнить расчёты, оплатить счета за электроэнергию без комиссии и передать показания. 1
• Внедрение цифровых технологий. 3 Компания внедряет передовые технологии и инновационные системы, чтобы сделать условия обслуживания для клиентов максимально удобными, эффективными и прозрачными. 3 Например, создан Контакт-Центр для телефонных коммуникаций с жителями всех регионов присутствия компании. 3 Также для клиентов-физлиц доступен сервис «Видео-ЦОК», который позволяет совершать видеозвонки в компанию с помощью популярных мессенджеров и удалённо решать вопросы. 3
• Внедрение «умных» систем учёта. 3 Автоматизированная система коммерческого учёта энергии (АСКУЭ) передаёт данные об энергопотреблении без участия человека. 3 Благодаря ей можно получить информацию о внештатных ситуациях, выявить факты незаконных манипуляций и хищений электроэнергии. 3