Какие основные способы возврата денег на карту существуют при онлайн-покупках?

Основные способы возврата денег на карту при онлайн-покупках:

1. Через заявление продавцу. 13 В нём нужно указать свои данные, дату покупки, наименование товара, причину возврата, а также банковские реквизиты, на которые будут перечислены возвращаемые средства. 3 Также понадобятся паспорт и чек (если чек утерян, продавец обязан принять заявление без него — подтвердить факт покупки можно и другим способом, например, с помощью камер видеонаблюдения). 3
2. Через Систему быстрых платежей (СБП). 1 Если товар или услуга первоначально оплачивались через СБП, возврат осуществляется тем же способом. 1 В этом случае для оформления возврата продавцу понадобится номер телефона клиента — он используется как идентификатор получателя. 1 Обычно средства приходят на счёт в течение нескольких минут. 1
3. На другую банковскую карту. 2 Это возможно, если карта, с которой была оплачена покупка, утеряна, просрочена или заблокирована. 2 Другая карта должна принадлежать покупателю, который возвращает товар. 3 Следует учитывать, что при возврате денег на другую карту срок зачисления может занять больше времени, чем на ту, которой был оплачен товар. 3

Согласно закону «О защите прав потребителей», возврат средств покупателю должен занимать суммарно не более 10 дней с момента предъявления требования. 1 При просрочке клиент имеет право на дополнительные пени за неправомерное удержание его средств. 1

Если нужна консультация юриста, помощь в составлении заявления и подаче документов, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту.