Какие основные различия между производственной и сервисной отраслями?

Основные различия между производственной и сервисной отраслями:

1. Физическая природа производимого продукта. www.yaneuch.ru Производственные организации выпускают материальные продукты, которые можно осязать (потрогать). lektsii.org Продуктом сервисной организации могут быть идеи, концепции или информация. www.yaneuch.ru
2. Производство продукта. www.yaneuch.ru В производстве продукт может производиться впрок, хранясь некоторое время на складе в ожидании прогнозируемого спроса. www.yaneuch.ru В сервисе, напротив, продукт производится только под конкретный, уже существующий спрос. www.yaneuch.ru
3. Уровень контакта с потребителем. www.yaneuch.ru studfile.net В производственных организациях уровень контакта низкий, а в сервисных — высокий, часто потребитель принимает активное участие в процессе производства продукта. www.yaneuch.ru
4. Трудоёмкость. studfile.net В производстве она высокая, а в сфере услуг — низкая. studfile.net
5. Измерение производительности. studfile.net Измерение производительности труда на производстве более точное в связи с однородностью изделий. www.yaneuch.ru В сфере обслуживания неоднородность потребительского спроса и содержания труда делает измерение производительности значительно более сложным. www.yaneuch.ru
6. Гарантии качества. www.yaneuch.ru В сфере обслуживания гарантировать качество значительно труднее, так как производство и потребление происходят одновременно. www.yaneuch.ru