Какие основные проблемы возникают при отправке электронных счетов-фактур?

Некоторые проблемы, которые могут возникать при отправке электронных счетов-фактур:

• Неверный формат документов. www.diadoc.ru Счёт-фактуру и другие документы для ФНС нужно передавать в утверждённом формате XML. www.diadoc.ru Если компания отправит документ в формате PDF, DOC или JPG, налоговая не примет его и расценит это как отсутствие документа. www.diadoc.ru
• Не настроен обмен документами с контрагентом. www.diadoc.ru Документ не отправится, если контрагент не добавлен в системе или не выполнено сопоставление в программе. www.diadoc.ru
• Реквизиты документа не соответствуют условиям фильтра. www.diadoc.ru Нужно проверить параметры отбора, возможно, отображается не весь список документов. www.diadoc.ru
• Не настроена отправка непроведённых документов. www.diadoc.ru В этом случае нужно подключить необходимый параметр в модуле для 1С. www.diadoc.ru
• Неверно выбраны настройки пакетов. www.diadoc.ru Нужный документ может не отобразиться в списке, если неверно выбраны настройки пакетов. www.diadoc.ru
• Использование некорректной цифровой подписи. dzen.ru Система ЭДО может ещё на этапе регистрации документа указать на ошибку, если это простая электронная подпись, а не усиленная или подпись отозвал удостоверяющий центр и она недействительна. dzen.ru
• Отправка документов в роуминге не тому адресату. dzen.ru Когда у компании один оператор ЭДО, а у контрагента — другой, обмен документами между ними называется роумингом. dzen.ru Иногда у получателя несколько учётных записей у разных операторов ЭДО, и если заранее не уточнить, куда направлять документ, может получиться, что контрагент ждёт его в другой учётной записи. dzen.ru

С 1 апреля 2025 года электронные счета-фактуры нужно отправлять только в формате 5.03. e-kontur.ru Чтобы избежать проблем, нужно обновить программы, проверить ЭДО, заменить шаблоны и проинструктировать сотрудников. e-kontur.ru