Некоторые основные проблемы, которые могут возникать при оплате коммунальных услуг:

• Непонятные начисления. 1 Суммы в квитанциях могут меняться по сравнению с предыдущими периодами. 1 Например, если показания счётчиков не переданы, плата начисляется по среднему расходу и показаниям общедомового счётчика. 1
• Задержка платежа. 2 В зависимости от банка и поставщика услуг зачисление платежа может занять до 15 дней. 2 Также платёж может потеряться из-за технического сбоя в банке или неверно указанных реквизитов. 2
• Просрочка оплаты. 35 С 31 дня просрочки за неполную или несвоевременную оплату коммунальных услуг начисляются пени. 2
• Ограничение или отключение коммунальных услуг. 3 Если должник не расплатился спустя 20 дней с момента получения предупреждения, услугу могут ограничить: ввести график потребления ресурса или уменьшить объём его подачи. 3
• Ненадлежащее качество коммунальных услуг. 5 Например, несоответствие состава воды санитарным нормам, недостаточная температура в горячем водопроводе или системе отопления. 5

Для решения проблем с оплатой коммунальных услуг можно обратиться в управляющую компанию, Роспотребнадзор или жилищную инспекцию. 5