Некоторые основные проблемы, которые могут возникать при оформлении ипотеки через онлайн-платформы:

• Риск мошеннических действий. 1 Важно лично посещать офис удостоверяющего центра, выдающего сертификаты электронной подписи (ЭЦП). 1
• Технические сбои и ошибки при подаче заявки. 1 Из-за этого есть риск отказа по заявке и необходимости подавать её в другом банке. 1
• Необходимость личного присутствия на некоторых этапах. 3 Например, для идентификации клиента при открытии эскроу-счёта или получения электронной квалифицированной подписи. 3
• Сложности со сбором документов. 3 Не все компании могут предоставить трудовую книжку и справку о доходе, подписанные электронной цифровой подписью. 3
• Территориальные ограничения. 4 Офферы на платформе могут действовать не для всех регионов и городов, только для крупных. 4

Чтобы минимизировать риски, при оформлении ипотеки онлайн рекомендуется, например, найти банк, который проводит сделки через дистанционную идентификацию клиента, получить квалифицированную ЭЦП, оформить доверенность на представителя и быть внимательным при заполнении заявки. 1