Некоторые основные причины снижения LFL-продаж в розничной торговле:

• Проблемы с торговым залом. 1 Грязь, пустые полки, брошенные тележки с товарами, неудачная планировка торговой точки. 1
• Некачественный ассортимент. 2 Отсутствие необходимого набора продуктов, отсутствие ценников, частая смена планограмм, частая смена ассортимента. 1
• Неэффективная работа персонала. 1 Неопрятный внешний вид, отсутствие сотрудников на рабочих местах, некомпетентность, грубость, негатив. 1
• Уход покупателей к конкурентам. 12 Рядом открылся магазин с более лучшим товаром или бонусными программами. 2
• Снижение частоты посещений торговой точки. 3 Клиенты, которые раньше ходили в конкретный магазин несколько раз в неделю, теперь имеют возможность купить нужный товар в другой торговой сети, где на него действует промо-акция или где он более высокого качества. 3
• Снижение количества уникальных клиентов. 3 В другие торговые сети уходят постоянные клиенты и количество случайных покупателей. 3

Для точного определения причины снижения LFL-продаж рекомендуется провести детальный анализ с использованием других показателей, таких как LFL-трафик и LFL-средний чек. 14