Основные причины для сегментации информационного рынка:

1. Каждый рыночный сегмент характеризуется своим типом спроса, который необходимо анализировать ещё до предложения информационного продукта. 14
2. Рыночные сегменты, в отношении которых сложно сформулировать отчётливые характеристики, менее доступны для охвата предлагаемыми информационными продуктами. 14
3. Ориентация на определённые рыночные сегменты более перспективна, чем ориентация на рынок вообще. 14

По результатам сегментации рынка принимаются решения, касающиеся характеристик информационного продукта (уровня детализации и специализации, сложности, пользовательского интерфейса), ценовой политики и методов продвижения услуг на рынок. 14

Важными классификационными критериями для выделения групп пользователей являются их профессиональная (отраслевая) принадлежность, наличие опыта работы в интерактивном режиме и характер информационной деятельности. 14