Основные преимущества использования бонусов в банковской системе:

• Возможность накопить бонусы, чтобы бесплатно получить нужный товар. 1 Например, в рамках шоппингового направления можно обменивать накопленные бонусы на товары и скидки от компаний-партнёров банка. 1
• Мотивация клиентов совершать повторные покупки. 3 Они помнят о накопленных баллах. 3
• Увеличение среднего чека. 3 Клиенты могут решиться на дорогостоящую покупку, используя бонусы для частичного покрытия стоимости. 3
• Снижение оттока клиентов. 3 Клиенты, зная о наличии баллов на бонусном счёте, склонны оставаться верным компании, а не переходить к конкурентам. 3

Некоторые недостатки использования бонусов в банковской системе:

• Сложная логика начисления бонусов. 3 Иногда условия программы становятся слишком запутанными и требуют от клиента выполнения множества действий для получения незначительного вознаграждения. 3
• Неприменимость к некоторым рыночным сегментам. 3 Бонусные программы наиболее эффективны для компаний, у которых покупки осуществляются часто. 3 Однако для компаний, занимающихся продажей недвижимости, автомобилей или предметов роскоши, такие программы могут быть малополезны. 3
• Ограничения на суммы вознаграждения. 4 Большинство пластиковых карт имеет ограничения на суммы вознаграждений. 4
• Необходимость тратить бонусы только в определённых местах. 24 Часто это магазины, которые сотрудничают с банком. 4
• Нередко бонусы начисляют на определённый срок, например, их надо использовать в течение месяца — а потом они сгорают. 2