Основные преимущества мобильной коммерции по сравнению с электронной:
- Расширенный доступ. 4 Смартфон или планшет всегда с собой, и сделать покупку в интернет-магазине можно в любое время, в любом месте, был бы доступ в сеть. 4
- Локализация. 4 С помощью GPS покупатель получает информацию о магазинах, салонах, сервисах, расположенных в его регионе. 4 Это повышает вероятность покупки, заказа услуг. 4
- Персонализация. 4 С помощью смартфона можно идентифицировать его владельца. 4 С точки зрения бизнеса это полезно для формирования целевой аудитории, оптимизации расходов на рекламные рассылки. 4
Основные недостатки мобильной коммерции:
- Пропускная способность мобильных сетей. 4 Не во всех регионах она достаточно высокая, поэтому в отдельных населённых пунктах мобильная коммерция не будет эффективной. 4
- Ограниченный размер экрана. 4 Технические особенности смартфонов и планшетов не позволяют нормально отображать сайты, ресурсы, рассчитанные на просмотр с ПК. 4
- Проблемы с безопасностью. 16 Существуют риски, влияющие на безопасность мобильных устройств, включая фишинг и вредоносное ПО. 1
- Высокие затраты на запуск и обслуживание. 67 Разработка веб-сайтов и приложений для использования на мобильных устройствах может потребовать больше времени и затрат. 1
Основные преимущества электронной коммерции:
- Уменьшение затрат на запуск бизнеса. 3 Большинство процессов автоматизированы и не требуют аренды помещения или найма большого штата. 3
- Динамичный рост рынка. 3 Пользователи привыкли к покупкам в интернете, и всё чаще услуги и товары ищут именно онлайн. 3
- Обширная география и большой охват целевой аудитории. 3
- Исключение посредников из цепочек благодаря электронным средствам коммуникации. 3
- Аналитика и отслеживание в режиме реального времени, возможность быстрее адаптироваться и скорректировать стратегию. 3
Основные недостатки электронной коммерции:
- Зависимость от технологий и качества интернет-соединения. 3
- Риски, связанные с кибербезопасностью и защитой персональных данных. 3
- Особенности законодательного регулирования электронной коммерции и налогообложения. 3
- Специфика работы с платёжными онлайн-системами. 3
- Нарушения прав интеллектуальной собственности. 3
Выбор между мобильной и электронной коммерцией зависит от конкретных условий и целей бизнеса.