Какие основные преимущества дает компании создание общего центра обслуживания?

Некоторые преимущества создания общего центра обслуживания (ОЦО) для компании:

• Снижение издержек за счёт консолидации однотипных процессов. simpleone.ru В ОЦО сосредоточены одинаковые операции для всех филиалов компании, поэтому расходы на единицу услуги ниже, чем при децентрализованном выполнении этих задач в каждом подразделении. simpleone.ru
• Оптимальное распределение трудовых ресурсов. simpleone.ru В условиях дефицита квалифицированных кадров ОЦО позволяет гибко перераспределять специалистов между задачами, в зависимости от приоритетов бизнеса. simpleone.ru
• Стандартизация и унификация процессов на основе лучших практик. simpleone.ru ОЦО позволяет выработать единые регламенты для всех рутинных операций. simpleone.ru
• Повышение качества и скорости выполнения задач за счёт использования современных технологий. simpleone.ru В ОЦО есть возможность внедрять дорогостоящие специализированные системы, которые не под силу закупить отдельным подразделениям. simpleone.ru
• Улучшение внутреннего контроля и управляемости непрофильными функциями. simpleone.ru В ОЦО все процессы находятся под единым руководством и контролем за счёт сквозных регламентов, KPI и системы отчётности. simpleone.ru
• Увеличение гибкости бизнеса. tenchat.ru Поскольку функции централизованы, легче масштабировать услуги при росте компании, а также быстрее реагировать на изменения рыночной ситуации. tenchat.ru
• Платформа для инноваций и внедрения лучших практик. tenchat.ru В рамках центра происходит обмен знаниями и опытом, что помогает коллективу развиваться и адаптироваться к новым вызовам. tenchat.ru