Основные функции расчётных кассовых центров (РКЦ) в крупных городах России:

1. Начисление платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). 14 РКЦ оформляют счета-квитанции, производят перерасчёт платежей при изменении тарифов, временном отсутствии потребителя, отклонении показателей качества ЖКУ от нормативного уровня и других ситуациях. 4
2. Приём платежей от потребителей за ЖКУ. 4 РКЦ определяют суммы, необходимые для оплаты ЖКУ, принимают и получают денежные средства наличными, оформляют платёжные документы и выдают сдачу плательщику. 4
3. Учёт платежей за ЖКУ. 4 РКЦ принимают, регистрируют, сортируют и обрабатывают первичные документы, контролируют правильность заполнения и наличие всех необходимых данных в документах, вводят полученную информацию в базу данных. 4
4. Информационное и методическое обеспечение. 4 РКЦ ведут базы данных по лицевым счетам потребителей ЖКУ и сопровождают программные средства. 4
5. Паспортно-учётная работа. 4 Управляющие жилищные организации могут поручать РКЦ ведение паспортного учёта. 1

Кроме того, РКЦ могут предоставлять юридические услуги, например вести приём и консультировать граждан по вопросам правильности начисления размера оплаты ЖКУ, предоставления действующих льгот и взыскания задолженности потребителей. 1