Основные бизнес-процессы — это те, которые лежат в основе бизнеса и приносят компании прибыль. 25

Некоторые примеры таких процессов:

• Производство и оказание услуг. 5 Например, для ателье основным бизнес-процессом будет пошив и ремонт одежды. 2
• Выпуск и реализация товаров. 4 Если завод выпускает молочную продукцию, то основные бизнес-процессы — это закупка сырья, производство творога, сметаны и других продуктов, поиск дистрибьюторов. 4

Без основных бизнес-процессов компания не сможет получать доход. 5 Если эти процессы отлажены плохо, то клиент будет недоволен. 5

При этом в каждой организации свой уникальный набор рабочих процедур, он зависит от специфики и структуры предприятия. 1