Возможно, имелись в виду обязанности заёмщика при просрочке платежей. Согласно статье 330 Гражданского кодекса РФ, заёмщик обязан выплатить кредитору неустойку в случае нарушения условий сделки, в том числе просрочки. 13

Существуют два вида неустойки: 2

1. Штраф — единовременная выплата за сам факт просрочки. 23 Размер определяется договором, обычно это проценты от платежа или фиксированные суммы. 2
2. Пеня — выплаты, которые начисляются за каждый день просрочки, то есть увеличиваются со временем. 23

Кредитор не обязан подкреплять свои претензии доказательством понесённых убытков. 3 Того факта, что заёмщик не соблюдает условия возврата долга, достаточно для предъявления требования об уплате неустойки. 3

Размер неустойки ограничен. 2 Если в договоре нет явного указания на размер штрафных санкций, то, согласно Федеральному закону «О потребительском кредите (займе)» №353-ФЗ, при начислении процентов неустойка не может быть больше 20% годовых. 2 Если проценты не начисляются, её максимальный размер — 0,1% за каждый день просрочки. 2

Банк имеет право прописать в договоре и более высокие значения, но в таком случае заёмщик сможет потребовать их снижения в судебном порядке. 2