Для измерения производительности труда в компаниях сферы услуг, как и в других сферах, используют, например, такие методы:

• Натуральный. 13 Применяется, если компания производит однородную продукцию, сохраняя неизменные условия труда. 3 Объём работы определяют в натуральных величинах: километрах, килограммах, литрах. 3
• Стоимостной. 13 Показатель измеряется в денежных единицах: рублях, евро, долларах. 3 Метод используют, если компания выпускает разные товары: стоимость произведённой продукции сопоставляют с трудозатратами на её выпуск. 3
• Условно-натуральный. 3 Подходит для компаний, которые выпускают разные виды однородной продукции. 3 Для расчёта берут условно-учётную единицу — признак, который усредняет свойства продукции. 3
• Трудовой. 13 Определяет, насколько эффективен труд рабочих в сравнении с установленными нормами. 3 Рассчитывается как отношение нормо-часов к фактически отработанному времени. 3 Полученное значение показывает интенсивность труда. 3

Выбор метода зависит от специфики бизнеса: если работа однотипная и беспрерывная, учитывают выработку, а для других ситуаций — трудоёмкость. 4