Некоторые методы, которые используют агентства для взыскания коммунальных долгов:
- Автоматизация процессов. dzen.ru Коллекторы применяют цифровые продукты для обработки и поиска информации, коммуницируют с должниками по разным каналам (телефон, смс, мессенджеры, электронная почта, заказные письма). dzen.ru
- Психологическое воздействие, визиты и звонки. www.1cbit.ru Специалисты наносят должнику личные визиты без агрессивного настроя, а также совершают вежливые звонки с просьбами о закрытии задолженности. www.1cbit.ru
- Публикация списка должников. www.1cbit.ru Его размещают на стенде для объявлений перед входом в подъезд или в самом подъезде, указывая суммы долга и номера квартир. www.1cbit.ru При этом запрещается указывать имена и фамилии, иные персональные сведения должников. www.1cbit.ru
Коллекторским агентствам напрямую запрещено взыскивать долги за ЖКУ, но они вправе это делать, если компания заключит с ними агентский договор. dzen.ru Работу таких компаний регулирует служба судебных приставов. dzen.ru