Некоторые методы анализа продаж, которые могут быть полезны для цветочного бизнеса:
- Анализ спроса и ассортимента. 1 Суть метода — сравнение статистики за день, неделю, месяц и год, чтобы выявить тенденции. 1 Исследование данных о продажах помогает определить, какие цветы пользуются популярностью в разные периоды года. 1
- Изучение среднего чека. 14 Этот показатель — ключевой для доходности бизнеса. 4 Отслеживание среднего чека позволяет ставить задачи по увеличению этого показателя через предложение более дорогих позиций, дополнительных услуг и сопутствующих товаров. 4
- Сегментация клиентской базы. 1 Клиентов можно разделить на группы по их предпочтениям, частоте покупок и среднему чеку. 1 Это позволяет сделать маркетинг на основе данных персонализированным. 1
- Анализ эффективности акций и рекламы. 1 Оценка результатов рекламных кампаний показывает, какие каналы работают лучше, а какие стоит оптимизировать. 1
- Исследование конкурентов. 2 Некоторые методы сбора информации: мониторинг отзывов в соцсетях и на тематических площадках, анализ рекламных кампаний и маркетинговых активностей, проведение тайных покупок для оценки качества продукции, уровня сервиса, скорости обслуживания. 2
- Изучение клиентского опыта. 2 Эффективные способы получения обратной связи: проведение анкетирования и опросов, анализ пользовательских отзывов, персональные беседы с клиентами для выявления удовлетворённости сервисом, пожеланий по улучшению, предпочтений в ассортименте. 2