Чтобы избежать ошибок при управлении рекуррентными платежами, можно предпринять следующие меры:

• Продумать коммуникацию с клиентом. 1 Важно чётко разъяснить логику списания, информировать об изменениях стоимости и предоставить понятные гарантии при несостоявшемся платеже. 1
• Выбрать надёжную платформу для взимания платежей. 3 Система должна обеспечивать защиту данных о транзакциях и предоставлять инструменты для управления подпиской. 3
• Настроить систему. 3 Система должна автоматически списывать определённую сумму с карты, привязанной к личному кабинету, за указанный период времени. 3 Также важно настроить отправку уведомлений. 3
• Протестировать систему. 3 Нужно убедиться, что всё работает корректно. 3 Для этого можно выполнить символическое списание с банковской карты или карты сотрудника. 3
• Продумать алгоритм для «проблемной» карты. 1 Можно отправлять автоматическое письмо со ссылкой на повторную оплату и уведомлять менеджера для уточняющего звонка клиенту. 1
• Обеспечить удобные условия оплаты и отмены. 3 Клиенты должны иметь возможность в любой момент отменить подписку или изменить способ оплаты услуг. 3
• Использовать двухфакторную аутентификацию и уведомления о транзакциях. 2 Также важно быть внимательным к любым подозрительным списаниям и немедленно сообщать о них в банк. 2