Для оценки эффективности предприятий используют объективные и субъективные критерии. 3

Объективные критерии — это конкретные экономические показатели, которые измеряются в числах. 3 Некоторые из них:

• Доход. 1 Общая сумма, которую бизнес получает от продаж товаров или услуг, а также из других источников. 1
• Прибыль. 1 Отражает разницу между доходами от основной деятельности и затратами на производство товара или услуги. 1
• Рентабельность. 45 Помогает оценить эффективность бизнеса. 5
• Производительность сотрудников. 1 Метрика помогает понять, насколько хорошо персонал выполняет свою работу и достигает поставленных целей. 1
• Уровень удовлетворённости клиентов (NPS). 1 Метрика показывает, насколько клиенты довольны товарами или услугами. 1

Субъективные критерии — это показатели эффективности, которые опираются на наблюдения и ощущения. 3 Некоторые из них:

• Эффективность персонала. 4 Для персонала разрабатывают KPI на основе задач бизнеса. 4
• Профессионализм сотрудников. 3
• Факторы окружающей среды. 3

Выбор критериев оценки эффективности зависит от того, какие цели и задачи стоят перед бизнесом. 3