Некоторые ключевые элементы процессного подхода, способствующие повышению эффективности бизнеса:

• Вход и выход. 13 У каждого процесса есть точка входа (событие, которое запускает процесс) и выхода (ожидаемый результат). 3 Это позволяет сократить время выполнения операций и снизить затраты. 4
• Ресурсы. 13 Бизнес-процесс должен включать перечень всех сотрудников, материалов и оборудования, необходимых для достижения результата. 1
• Метрики эффективности. 1 При создании процесса нужно заранее определить показатели, на основе которых можно будет оценить успешность алгоритма. 1 Например, стоимость привлечения клиента, обратная связь, скорость выполнения работы. 1
• Регламент. 1 Этот элемент включает методики выполнения работ: очередность действий, стандарты выполнения, правила принятия управленческих решений и многое другое. 1
• Владелец. 1 К каждому бизнес-процессу должен быть приставлен сотрудник, отвечающий за его выполнение. 1 Он управляет выделенными ресурсами согласно регламенту. 1
• Исполнители. 1 Помимо руководителя, к бизнес-процессу подключаются и рядовые сотрудники, выполняющие необходимую работу. 1

Также процессный подход способствует выявлению и устранению повторяющихся или ненужных действий, что также повышает эффективность и производительность деятельности. 4