Некоторые изменения, которые произошли в индустрии электронной коммерции после 2001 года:

• Развитие интернета, облачных технологий, мобильных устройств и социальных сетей. 1 Онлайн-торговля стала более доступной и удобной. 1
• Распространение мировых платёжных систем, таких как PayPal. 1 Это обеспечило безопасные и удобные онлайн-платежи. 1
• Формирование единого легального пространства трансграничной электронной торговли. 2 Это стало возможным благодаря принятию государствами модельных законов и конвенций об использовании электронных сообщений при заключении международных договоров. 2
• Рост сегмента мобильной коммерции. 1 Предприятия адаптировали свои платформы под гаджеты и поддерживали удобство покупок со смартфонов и планшетов. 1
• Развитие технологий Интернета вещей (IoT). 1 С ростом числа подключённых устройств IoT люди получили возможность совершать покупки через умные устройства. 1
• Использование искусственного интеллекта и автоматизация. 1 Искусственный интеллект помогает предсказывать предпочтения потребителей, предлагать персонализированные рекомендации и оптимизировать процессы продаж и доставки. 1
• Смешанное онлайн-офлайн взаимодействие. 1 Розничные магазины всё больше становятся частью онлайн-стратегий, обеспечивая смешанное взаимодействие с клиентами. 1