Некоторые инновационные сервисы, которые предлагает Пенсионный фонд Магаданской области:
Чат-бот в едином контакт-центре. vmagadanpress.com Виртуальный помощник отвечает на распространённые вопросы о пенсионном обеспечении и социальной поддержке. vmagadanpress.com Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. vmagadanpress.com Если обратившемуся нужна более детальная информация, чат-бот переводит его на диалог с сотрудником контакт-центра. vmagadanpress.com
Звуковой помощник на сайте Пенсионного фонда. magadanpravda.ru Сервис интегрирован в версию сайта для слабовидящих. magadanpravda.ru Голосовой помощник озвучивает текстовые материалы о пенсиях и социальных выплатах. magadanpravda.ru Это делает восприятие информации более простым и комфортным для тех, кому сложно читать объёмные тексты с экрана. magadanpravda.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.