Некоторые инновационные банковские услуги, которые предлагает ВТБ:

• Речевая аналитика. 12 Система фиксирует и автоматически анализирует коммуникации менеджеров отделений банка с клиентами. 2 Это позволяет контролировать качество обслуживания и эффективность работы сотрудников. 2
• DataFabric. 1 Программная платформа на основе искусственного интеллекта для сбора и анализа данных из внутренних и внешних источников. 1 Помогает оценивать благонадёжность клиентов банка и их контрагентов. 1
• Fresh Doc. 1 Конструктор документов с использованием искусственного интеллекта. 1 Уменьшает время составления и количество ошибок в договорах. 1
• ZIAX. 1 Голосовой робот, который обзванивает клиентов с предварительно одобренными ипотечными кредитами. 1 Цель — автоматизировать продажи услуг. 1
• Геомеретинг. 1 Аналитическая система таргетирования на базе ГИС. 1 Помогает оценивать эффективность расположения филиальной сети банка и визуализировать управленческую отчётность. 1

Для поиска и тестирования инновационных технологий ВТБ использует акселератор, который позволяет стартапам совместно с экспертами банка проводить пилотные проекты. 1