Некоторые функции менеджмента, позволяющие выявлять и корректировать отклонения в бизнес-процессах:

• Контроль. 12 Предполагает сбор и систематизацию информации о фактическом состоянии деятельности и её результатах, оценку состояния и значимости полученных результатов, выявление отклонений от стандартов. 1 Также в рамках контроля анализируются причины отклонений и дестабилизирующие факторы, влияющие на результаты деятельности. 1
• Регулирование. 1 Предполагает выработку корректирующих мер и реализацию принятых организационно-технологических, экономических и технических решений, обеспечивающих своевременное и безусловное устранение выявленных проблем (отклонений). 1
• Координация. 2 Это функция по согласованию и упорядочению объединённых общей целью и совместной деятельностью людей в производственно-хозяйственных организациях. 2