Некоторые ограничения системы КПЭ/KPI:

• Сложности с разработкой и внедрением. 4 На разработку собственной системы KPI для крупной компании понадобится от нескольких месяцев до года, а на весь процесс внедрения и разработки может уйти несколько лет. 4
• Необходимость дополнительных расходов. 4 Чтобы отслеживать показатели эффективности, нужны дополнительные инструменты, как правило, платные. 4
• Негативное влияние на работу команды. 4 Если KPIs завышены и недостижимы, сотрудники не захотят даже попробовать их достичь. 4 Если плановые показатели, наоборот, слишком низкие, команда быстро достигнет поставленных целей, но станет меньше стараться. 4
• Неэффективность для некоторых специалистов. 5 Система не будет эффективной в отношении оценки деятельности специалистов, работу которых сложно измерить и стандартизировать: IT-разработчиков, художников, дизайнеров, бухгалтеров, аналитиков. 5

Некоторые альтернативы системе КПЭ/KPI:

• OKR (objectives and key results). 2 В рамках этого подхода цели разрабатываются на короткий период (месяц или квартал) и обязательно согласуются с сотрудником. 2 По окончании периода руководитель вместе с сотрудником обсуждают, что удалось, а что нет, а также планируют следующий этап. 2
• Бирюзовое управление. 1 Убирает необходимость централизованно оценивать кого-то, так как каждого исполнителя оценивает его заказчик. 1