Несколько способов вернуть деньги на карту при оплате товаров через кошелёк Wildberries:
Если при возврате товара средства пришли на баланс маркетплейса: www.rbc.ru
- Открыть личный кабинет. www.rbc.ru
- Зайти в раздел «Баланс». www.rbc.ru
- Нажать «Вывести средства». www.rbc.ru
- Указать реквизиты карты и необходимую сумму. www.rbc.ru
- Нажать «Создать заявку». www.rbc.ru Средства поступят на карту в течение пяти дней. www.rbc.ru
Если не получается вывести деньги первым способом, можно попробовать второй: www.rbc.ru
- Открыть личный кабинет. www.rbc.ru
- Зайти в раздел «Финансы» — «Возврат» — «По реквизитам». www.rbc.ru
- Ввести банковские название и БИК, номер счёта (можно узнать в договоре, в отделении у сотрудников, в онлайн-банке) и ФИО. www.rbc.ru
- Указать сумму для перевода на карту. www.rbc.ru
- Ожидать зачисления денег в течение нескольких дней. www.rbc.ru
При переводе денег с «WB Кошелька» на карту: www.rbc.ru
- Пройти идентификацию, если «WB Кошелек» анонимный. www.rbc.ru Для этого зайти в личный кабинет в раздел «WB Кошелек» — «Увеличить лимит». www.rbc.ru
- Подтвердить данные через «Госуслуги». www.rbc.ru
- Когда кошелёк авторизован, можно выводить деньги через Систему быстрых платежей на банковскую карту, которая привязана к тому же номеру телефона, что указан при регистрации на маркетплейсе. www.rbc.ru Для этого зайти в личный кабинет в раздел «WB Кошелек» — «Перевести». www.rbc.ru
- Указать необходимую сумму и банк. www.rbc.ru
Ещё один способ — использование приложения Balance Pay: www.rbc.ru petr-pravo.ru
- Скачать приложение Balance Pay (Google Play или App Store). www.rbc.ru
- Войти в приложение под номером телефона, который зарегистрирован на Wildberries. www.rbc.ru
- Ввести код, который придёт в уведомления на маркетплейсе. www.rbc.ru
- Придумать пароль. www.rbc.ru
- В разделе «Платежи» перевести деньги с баланса или «WB Кошелька» на карту. www.rbc.ru
Если Wildberries не перечисляет деньги даже при выполнении всех условий возврата, можно обратиться к сотруднику Wildberries, в банк или Роспотребнадзор. www.rbc.ru petr-pravo.ru