Некоторые дополнительные услуги, которые микрофинансовые организации (МФО) могут навязывать:

• Проверка банковской карты. 2 Организация уверяет, что необходимо передать сведения о клиенте и его карте специальной сервисной организации, чтобы проверить, действительно ли карта принадлежит заёмщику. 2 Однако такая проверка — забота кредитора, а не клиента, и проводится бесплатно. 4
• Анализ кредитной истории. 2 Организация утверждает, что должна запросить данные в бюро кредитных историй (БКИ), чтобы решить, стоит ли выдавать заёмщику деньги и под какой процент. 2 По закону, если организация действует в собственных интересах, брать плату с клиента она не вправе. 2
• СМС-информирование. 2 МФО готовы заранее напоминать о приближающемся сроке платежа по займу, уведомлять о внесённых суммах и остатке долга. 2 Обычно за СМС-рассылки ежемесячно берут 50–100 рублей. 2
• Телемедицина и подписки на сервисы. 1 МФО могут предложить клиенту услугу телемедицины в компаниях-партнёрах организации. 1 Также в дополнительные услуги могут включить пакет юридической помощи, подписку на различные сервисы (например, агрегатор по поиску займов) или пакет водителя (для автозаймов) — помощь на дорогах. 1

Отказаться от дополнительных услуг в МФО можно. 6 Закон №2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает возможность отказаться от дополнительных услуг при заключении договора. 6 Если заёмщик понимает, что страхование, СМС или иное предложение от организации для него не актуальны, он может не подписывать договор на их оформление. 6

Если договор уже подписан, можно воспользоваться «периодом охлаждения» — в 2024 году он увеличился с 14 до 30 дней. 6 В этот период можно отказаться от любых дополнительных услуг, которые заёмщик оформил в микрофинансовой организации. 6