Некоторые цифровые платформы, которые «Тинькофф» предлагает для взаимодействия с клиентами:
TWork. vc.ru Платформа на базе искусственного интеллекта, которая предсказывает причины обращений в колл-центр и чат, помогает службе поддержки быстрее отвечать на запросы клиентов, автоматически ведёт учёт и анализ обращений. vc.ru
Tinkoff ID. www.klerk.ru Сервис для быстрой и безопасной авторизации и единого входа в любых сервисах рунета. www.klerk.ru С его помощью пользователи могут получать любые платные и бесплатные услуги. www.klerk.ru
«Тинькофф CRM». a2is.ru CRM-система для клиентов банка, которая включает три модуля: заявки с сайта, продажи и задачи. a2is.ru
Чат-боты. spark.ru Бот отвечает на типовые вопросы клиентов и разгружает операторов. spark.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.