Чтобы защититься от недобросовестных действий микрофинансовых организаций (МФО) при заключении договоров займа, можно предпринять следующие шаги:

1. Проверить, что компания включена в реестр микрофинансовых организаций. 1 Реестр выложен на сайте Центробанка и постоянно обновляется. 2 Также заёмщик имеет право запросить у МФО документы о том, что она внесена в государственный реестр. 2
2. Сохранить копию подписанного договора и все подтверждения получения денег от МФО. 1
3. Вносить платежи в соответствии с графиком, сохранять чеки. 1
4. Написать официальную претензию в адрес МФО. 1 Нужно подробно описать ситуацию, перечислить свои требования и подкрепить их собранными доказательствами. 1
5. Если МФО не ответила на претензию или не удовлетворила требования, подать жалобу в Банк России, который является регулятором микрофинансовой деятельности. 1 Жалобу можно подать через интернет-приёмную Банка России или заказным письмом. 1
6. Если все предыдущие шаги не принесли результата, рекомендуется подать исковое заявление в суд. 1

Также можно обратиться к финансовому омбудсмену — юристу, который решает денежные вопросы в досудебном порядке. 4

Для получения более подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к специалисту.