Чтобы защититься от недобросовестных действий микрофинансовых организаций (МФО) при заключении договоров займа, можно предпринять следующие шаги:
- Проверить, что компания включена в реестр микрофинансовых организаций. mrcash.ru Реестр выложен на сайте Центробанка и постоянно обновляется. journal.tinkoff.ru Также заёмщик имеет право запросить у МФО документы о том, что она внесена в государственный реестр. journal.tinkoff.ru
- Сохранить копию подписанного договора и все подтверждения получения денег от МФО. mrcash.ru
- Вносить платежи в соответствии с графиком, сохранять чеки. mrcash.ru
- Написать официальную претензию в адрес МФО. mrcash.ru Нужно подробно описать ситуацию, перечислить свои требования и подкрепить их собранными доказательствами. mrcash.ru
- Если МФО не ответила на претензию или не удовлетворила требования, подать жалобу в Банк России, который является регулятором микрофинансовой деятельности. mrcash.ru Жалобу можно подать через интернет-приёмную Банка России или заказным письмом. mrcash.ru
- Если все предыдущие шаги не принесли результата, рекомендуется подать исковое заявление в суд. mrcash.ru
Также можно обратиться к финансовому омбудсмену — юристу, который решает денежные вопросы в досудебном порядке. www.sravni.ru
Для получения более подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к специалисту.