Чтобы защитить свои финансы при автоматической пролонгации подписки, можно предпринять следующие шаги:
- Внимательно изучить условия пользовательского соглашения. destralegal.ru Стоит обратить внимание на пункты об оплате услуг, отказе от подписки и возврате денежных средств. destralegal.ru
- Отключить автопродление подписки. life.akbars.ru Для этого нужно зайти в личный кабинет, найти услугу автопродления и отключить её (как правило, убрать галочку из графы «автопродление» или нажать на кнопку «отключить»). life.akbars.ru
- Отслеживать списания через привязанную к аккаунту банковскую карту. dzen.ru Если у пользователя несколько карт, стоит проверить каждую из них. dzen.ru
- Иметь одну карту специально для подписок и онлайн-покупок. dzen.ru Средств на ней должно быть не больше, чем требуется для оплаты сервисов. dzen.ru
Если проблема не решена, можно направить претензию поставщику услуг. pravo.rg.ru destralegal.ru В претензии нужно указать сумму, которую заплатили за подписку, причину возврата и приложить копию чека об оплате. destralegal.ru Если служба поддержки сервиса не реагирует, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. destralegal.ru
Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.