Для защиты финансовых интересов в спорах с кредитными организациями рекомендуется обратиться к юристу.

Некоторые общие шаги, которые могут помочь защитить свои интересы:

1. Провести переговоры с работниками банка. 1 Нужно разобраться в возникшей проблеме и постараться решить её оперативно с минимальными затратами. 1
2. Направить в банк заявление. 1 В нём следует указать номер договора с банком, размер требований имущественного характера, существо требований, реквизиты банковского счёта и список прилагаемых документов. 1 Банк обязан рассмотреть заявление и направить мотивированный ответ, как правило, в течение 15 рабочих дней. 1
3. Обратиться к финансовому уполномоченному. 15 Он рассматривает требования потребителей на сумму не выше 500 тыс. рублей. 1 Если спор превышает указанную сумму, можно обратиться напрямую в суд. 1
4. Подать исковое заявление в суд. 1 Если финансовый уполномоченный не принял решение или вы с ним не согласны, можно подать исковое заявление в суд. 1 Если спор не связан с бизнесом, то иск подаётся мировому судье или в районный суд. 1 При более крупных суммах спора — в районный суд. 1 Если конфликт связан с предпринимательской деятельностью, то ИП подаёт заявление в арбитражный суд. 1

По итогам рассмотрения дела суд вынесет решение, которое может быть обжаловано в вышестоящей инстанции. 1