Чтобы защитить бизнес от финансовых потерь при ошибках в электронной коммерции, можно использовать следующие меры:
- Регулярно проводить аудит данных. 1 Автоматизация процессов может значительно снизить вероятность возникновения ошибок. 1 Рекомендуется использовать специализированное программное обеспечение для управления товарами и ценами. 1
- Уделять внимание обратной связи от покупателей. 1 Отзывы клиентов могут быть ценным источником информации о наличии ошибок в ценообразовании. 1 Создание эффективной системы обработки жалоб и предложений позволит оперативно выявлять и исправлять неточности. 1
- Использовать проверенные платёжные системы. 3 Такие сервисы уже включают множество уровней защиты. 3
- Обеспечить шифрование передачи данных. 3 Для этого нужно установить SSL-сертификат на сайт. 3 Он гарантирует, что все данные, которыми обмениваются сайт и покупатель, надёжно зашифрованы и не могут быть перехвачены злоумышленниками. 3
- Контролировать и ограничивать доступ к данным. 3 Предоставлять доступ к платёжной информации только тем сотрудникам, которым это действительно нужно для работы — и только через защищённые пароли и рабочие станции. 3
- Поддерживать программное обеспечение в актуальном состоянии. 3 Обновления движка, плагинов, антивирусных решений устраняют обнаруженные уязвимости, защищают сайт от новых методов атак. 3
- Регулярно обучать персонал. 3 Проводить обучающие занятия для сотрудников по вопросам кибербезопасности, рассказывать о видах мошенничества и действиях при возникновении инцидентов. 3
- Создавать резервные копии данных. 3 В случае взлома можно будет быстро восстановить сайт и данные. 3
- Сообщать регуляторам о подозрительных инцидентах. 3 Если бизнес стал жертвой утечки или атаки — обязательно уведомить об этом контролирующие органы, чтобы минимизировать последствия. 3