Законно обналичить подарочную карту можно, если продавец не исполнил своё обязательство (не передал товар или не оказал услугу на указанную сумму) или если у карты истёк срок действия. 34

Алгоритм действий: 3

1. Направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на карту, или часть суммы, которая осталась после покупки товара или получения услуги. 3
2. В соответствии со статьёй 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» номинал карты или остаток непотраченной суммы должен быть возвращён в течение 10 календарных дней после написания заявления. 1
3. Если продавец отказывается возвращать деньги, нужно написать и направить ему почтой либо отнести лично в магазин официальную претензию. 3 Если документ вручается продавцу при очном визите, нужно обязательно сделать отметку о получении претензии на втором экземпляре — он остаётся на руках. 3
4. Если результата нет, следует направить жалобу в Роспотребнадзор. 3
5. Затем можно написать исковое заявление в суд, причём попросить взыскать не только сумму карты, но и неустойку и штраф. 3

Отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочной карты, по закону не является основанием для отказа в возврате денег. 1

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.