Если у самозанятого возникают проблемы с выводом денег с Alipay или AliExpress, рекомендуется обратиться в службу поддержки. 4

Некоторые возможные причины проблем и способы их устранения:

• Проблема в банке получателя или отправителя. 1 Стоит проверить лимит средств на вывод. 1
• Неправильный расчётный счёт. 2 Он должен соответствовать ИНН, который указывался при регистрации. 2 Для ИП расчётный счёт должен начинаться с 40802, для ООО — с 40702, для самозанятых — с 40817. 2
• Неверный ввод данных. 5 Стоит перепроверить всю введённую информацию, например, данные карты или адрес получателя. 5

Также можно попробовать изменить расчётный счёт и БИК. 2 Для этого нужно перейти на страницу «Заказы» → «Мои финансы», на вкладке «Основной баланс» нажать «Вывести», справа от расчётного счёта — «Изменить», заполнить новые реквизиты и нажать «Сохранить». 2

Если деньги долго не приходят на расчётный счёт, стоит обратиться в банк. 2