Вспомогательные процессы способствуют основной деятельности компании, снабжая её ресурсами и обеспечивая работу основных процессов. 1

При этом деятельность и персонал вспомогательных процессов не взаимодействуют напрямую с произведённой продукцией и/или услугами. 1

Некоторые способы, которыми вспомогательные процессы способствуют основной деятельности:

• Поддержание инфраструктуры. 1 Планирование бюджета, управление финансами, бухгалтерский учёт, юридическое обеспечение, отчётность. 1
• Техническое обеспечение. 1 Содержание офисов и цехов, сервисное обслуживание оборудования. 1
• Информационное обеспечение. 1 Внедрение систем контроля и безопасности, управление хранением и получением информации. 1
• Управление персоналом. 1 Создание и управление стратегией человеческих ресурсов, развитие и подготовка работников. 1
• Экономия ресурсов руководителя. 3 Вспомогательные процессы способствуют наведению порядка в делах и отношениях, экономят ресурс руководителя на поиск решений типовых задач. 3