Уровень квалификации сотрудников положительно влияет на коммерческую деятельность предприятий. 15 Вот некоторые способы:

• Рост компании. 1 Это происходит за счёт большего количества инноваций и замотивированных сотрудников. 1
• Производительность. 1 Повышается качество работы, сокращается время на решение задач, увеличивается их объём. 1
• Прибыльность. 1 Это достигается за счёт повышения производительности и удовлетворённости внешних клиентов. 1 Например, сотрудники клиентского сервиса, которые знают, как лучше взаимодействовать с клиентами, оставляют их довольными и дольше сотрудничают с компанией, принося бизнесу больше денег. 1
• Трансформация. 1 Это происходит благодаря способности решать проблемы и быстро реагировать на изменяющиеся условия бизнеса. 1
• Удовлетворённость работой и мотивация. 1 Высокий уровень удовлетворённости снижает текучесть кадров и повышает лояльность сотрудников. 1

Кроме того, способность предприятия постоянно повышать профессиональный уровень своих работников является одним из важнейших факторов обеспечения конкурентоспособности на современном рынке, обновления и роста объёмов производства товаров или предоставления услуг. 5