Как влияет репутация компании на её доходы и прибыль?

Репутация компании влияет на её доходы и прибыль следующим образом:

• Плохая репутация может привести к потере клиентов. e-mba.ru Согласно исследованию Moz, компания может потерять до четверти клиентов даже при одном отрицательном факторе, например, если в результатах поисковой выдачи отображается хотя бы одна страница с негативным отзывом или упоминанием бренда. e-mba.ru
• Хорошая репутация, наоборот, может увеличить доходы. e-mba.ru Лояльная аудитория, которую привлекает хорошая репутация, может привести к росту доходов и даже сократить затраты на рекламные бюджеты и маркетинг. e-mba.ru
• Плохая репутация не позволит другим каналам привлечения покупателей работать в полную силу. www.rush-agency.ru В результате конверсия в продажи снизится, и компания будет терять бюджет и клиентов. www.rush-agency.ru

По данным консалтинговой компании Ernst and Young, от 30 до 50% успеха компании зависит от её деловой репутации. e-mba.ru В рыночной стоимости компаний доля репутации составляет в среднем 20–25%, достигая иногда 85%. e-mba.ru